{"id":7202,"date":"2022-12-06T15:09:32","date_gmt":"2022-12-06T14:09:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voiptiger.com\/docs\/how-can-i-configure-business-hours\/"},"modified":"2022-12-06T15:16:18","modified_gmt":"2022-12-06T14:16:18","password":"","slug":"hoe-kan-ik-kantooruren-instellen","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/docs\/hoe-kan-ik-kantooruren-instellen\/","title":{"rendered":"Hoe kan ik kantooruren instellen"},"content":{"rendered":"

Met behulp van kantooruren kan je defini\u00ebren hoe inkomende oproepen moeten worden afgehandeld, afhankelijk van je kantooruren.<\/p>\n

Routes toevoegen<\/h3>\n

Om gebruik te kunnen maken van openingstijden heb je minimaal 2 routes nodig:
\n– de eerste route behandelt oproepen tijdens kantooruren
\n– de tweede route behandelt oproepen buiten kantooruren<\/p>\n

Voorbeeld:
\n<\/p>\n

Route “Open” behandelt oproepen tijdens kantooruren:
\nWanneer tijdens kantooruren naar het nummer +3219610320 wordt gebeld, gaat de oproep naar een wachtrij, als er na 55 seconden niemand opneemt, wordt doorgeschakeld naar +3212345678.<\/p>\n

Route “Gesloten” behandelt oproepen buiten kantooruren:
\nWanneer buiten kantooruren naar het nummer +3219610320 wordt gebeld, wordt er een geluidsbestand afgespeeld: “Hallo, wij zijn momenteel gesloten. Onze kantoren zijn open van\/tot, laat een bericht achter”.<\/p>\n

De kantooruren configureren<\/h3>\n

Kies in het PBX-menu Openingstijden:
\n<\/p>\n

Klik vervolgens op toevoegen om een \u200b\u200bnieuwe kantooruren toe te voegen.<\/p>\n

In het onderstaande voorbeeld hebben we de regels als volgt gedefinieerd:<\/p>\n

Naam: kies een naam
\nTijdzone: kies je tijdzone<\/p>\n

Op maandag, donderdag en vrijdag is het bedrijf “Open” van 09:00-12:00 en van 13:00-18:00.
\nTijdens deze uren handelt route “Open” de oproepen af. Buiten die uren handelt route “Gesloten” de oproepen af.<\/p>\n

Op dinsdag is het bedrijf altijd bereikbaar. Dit betekent dat de hele dinsdag route “Open” de oproepen zal afhandelen.<\/p>\n

Op vrijdag, zaterdag en zondag is het bedrijf gesloten. Oproepen worden afgehandeld via de route “Gesloten”.<\/p>\n

<\/p>\n

Voordat je op OPSLAAN drukt, vergeet niet het inkomende nummer te kiezen waarop de kantooruren moeten worden toegepast onder “Activeer kantooruren”.
\nNormaal gesproken zou dit nummer hetzelfde moeten zijn als het nummer dat is toegewezen aan je “Open” route.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Met behulp van kantooruren kan je defini\u00ebren hoe inkomende oproepen moeten worden afgehandeld, afhankelijk van je kantooruren. Routes toevoegen Om gebruik te kunnen maken van openingstijden heb je minimaal 2 routes nodig: – de eerste route behandelt oproepen tijdens kantooruren – de tweede route behandelt oproepen buiten kantooruren Voorbeeld: Route “Open” behandelt oproepen tijdens kantooruren: […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[177],"doc_tag":[],"class_list":["post-7202","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-virtuele-pbx"],"year_month":"2026-05","word_count":256,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"admin","author_nicename":"admin","author_url":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/author\/admin\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Virtuele PBX","term_url":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/docs-category\/virtuele-pbx\/"}],"doc_tag_info":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/7202","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7202"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/7202\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7205,"href":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/7202\/revisions\/7205"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7202"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=7202"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.voiptiger.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=7202"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}