Les files d’attente permettent de gérer les appelants de manière organisée.
Pendant que les appelants attendent dans la file d’attente, ils entendent un message, de la musique ou une sonnerie, jusqu’à ce qu’un membre de la file d’attente se libère et réponde à l’appelant.
Ajouter une file d’attente
Dans le menu PBX, cliquez sur file d’attente :
Saisissez un nom pour la file d’attente et sélectionnez le ou les comptes SIP qui doivent faire partie de la file d’attente :